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2019 05-15

安徽省卫健委发十个一倡议

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  5月12日是国际护士节。护士节来临之际,省卫生健康委5月9日开展“改善就医感受、天使在行动”活动,向全省21万护理工作者发出“十个一”倡议,如“一张真诚的笑脸”“一套规范的礼仪”等,为患者提供细致周到、舒心方便、更有温度的优质护理服务。

  “十个一”倡议分别是一张真诚的笑脸、一套规范的礼仪、一间舒适的病房、一幅温馨的隔帘、一项规范的操作、一个耐心的解答、一次用心的指导、一组便民的措施、一声亲切的道别、一次暖心的随访。具体而言,如倡议护理工作者微笑服务,患者初到有迎声,进行治疗有关怀声;举手有礼,说话暖心;提供整洁、安静、温馨的就诊环境;采取私密性保护措施,为患者保守医疗秘密;专业素养铭于心,严谨操作从于精,护患关怀寓于行;接待患者耐心、细心、不推诿,对患者病情一口清,及时为患者答疑解难;利用专业知识对患者进行个性化的全程用药、饮食、康复等健康指导和慢病管理,提供情感支持和心理护理;为患者提供便民小物件等方便快捷服务;提供延伸护理服务,指导患者自我功能锻炼、居家护理等,防止并发症的发生。

  省卫生健康委有关负责人表示,“十个一”倡议力求为患者提供优质服务,号召护理工作者从细节做起,做更有温度的护士,进一步改善患者就医感受。

  新闻热线:法务部邮箱:中央人民广播电台节目覆盖情况反映热线:

  5月12日是国际护士节。护士节来临之际,省卫生健康委5月9日开展“改善就医感受、天使在行动”活动,向全省21万护理工作者发出“十个一”倡议,如“一张真诚的笑脸”“一套规范的礼仪”等,为患者提供细致周到、舒心方便、更有温度的优质护理服务。

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