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2019 05-21

可以献爱心但拒绝被欺骗!互联网公益呼换科技

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  互联网公益对于每个人来说并不陌生。在微信朋友圈、微信群里,经常会见到一些网络募捐的链接。“指尖上的公益”是对互联网公益最好的形容。

  如今,已经没人怀疑互联网对于全民公益的推动作用。互联网为公益带来便捷性的同时,也带来一些负面问题。公众的公益之心容易被别有用心的人利用,骗捐、善款使用不规范等问题频发。

  这类事件一旦出现,就会极大伤害公益之心,给整个互联网公益带来严重的负面口碑以及信任危机。

  在5月16日的第三届中国互联网公益峰会上,腾讯主要创始人、腾讯公益慈善基金会发起人兼荣誉理事长陈一丹发表演讲时提出,“理性公益+科技向善”是保证互联网公益不偏离正确轨道有效方法,并讲述了腾讯公益的相关经验。

  互联网平台让公益变得触手可及,大大降低了募捐的成本,提高了募捐的效率,同时也带来了一系列的问题。

  陈一丹在演讲中表示:“互联网在带来便捷的同时,也让个人的情绪冲动在网络传递中被放大,在助力优秀项目快速启动的同时,也可能给投机行为提供了滋生的土壤。”

  2016年,一位患白血病的女孩罗一笑的父亲通过微信公众号发布感人泪下的文章,两天内便获得270万捐款,这体现了微信这个社交平台在募捐效率上无可比拟的优势。

  但是罗家从给孩子治病到孩子去世只花费3万元,这立即引发了对网络募捐的极大争议。很多网友愤怒的表示:“爱心被狗吃了”。还好,微信及时冻结账号并与女孩父亲沟通,并将捐款原路返回到网友们的账户中。

  河南眼癌女孩王凤雅的母亲被指责通过多个众筹公益募捐平台筹得10余万善款,但是却不用在女儿的治疗中,反而用在其儿子的先天性唇腭裂治疗上,欺骗了网友们的爱心。

  前不久,德云社的吴帅突发脑出血住院治疗,其母在一家众筹公益平台发起募捐,引发了网友争议:德云社的演员没钱看病么?北京本地人没钱看病么?郭德纲为何不包医药费?没投保险么?

  一些网友也纷纷表示,“很多时候,捐款都是被情绪带动,没有理性思考,也没有对项目进行详细了解。”“最讨厌的是骗取人们的同情心!”“互联网公益最容易造假,农产品000061)滞销和老农哭涕是惯用套路,屡试不爽。”

  对此,陈一丹提出了“理性公益”。他说:“理性首先来自于思考。我们希望捐赠是发生在像‘冷静器’一样带来的慎重思考之后的决定。

  我们不仅希望捐赠者在支付前多想一秒,在捐赠后也要能透明地看到项目进度与落地成效。这些额外投入的时间和精力,比单纯的资金捐赠更重要。”

  陈一丹也给出了解决办法,那就是“科技向善”。而且,“科技向善”不仅推动“理性公益”的实现,还丰富了公益的形式,让公益无处不在。

  首先,秉持“向善”的初心。如果公益平台的运营者,抱着利用科技手段获取更多捐款的目的,以提升平台估值,必然会忽视对捐款项目的审核。

  互联网是一把双刃剑,既能提高捐赠效率,监管不严也会降低捐助效果。因此,科技的手段必须被合理运用到互联网公益组织和平台的制度建设、披露、运营机制中去,从而帮助捐赠者理性思考,理性捐款。

  2018年3月,腾讯公益平台就上线了一个“冷静器“功能,在大家捐赠前,会弹出一个“透明度提示”的消息框,点击确认知情后,才能进行下一步的捐助。

  在这个弹出界面中,有关于公益项目的立项时间、执行效果、财务披露、项目进展,让参与者充分了解并确认后才能进行捐助。

  很多公益平台是想尽办法让网友捐助,尽可能减少捐助的流程环节,而腾讯公益则反其道行之,目的就是希望利用科技手段让捐款人理性公益。

  其次,让公益不止于捐款。捐款、捐物是公益的一种形式,并不是公益的全部。科技和互联网,可以让公益的形式变得更加丰富,让公益无处不在。

  腾讯就依靠自身产品和平台特点做的“行为公益”让公益变得不再是“比惨大会”,而是一种快乐的事情,从而培养公益习惯。

  比如,“益行家”活动,就是让手机QQ和微信用户通过捐赠步数,企业匹配捐赠资金的方式做公益。

  此外,腾讯的“行为公益”还包括,微信联合腾讯公益推出的“为盲胞读书”、QQ邮箱暖灯、腾讯手机管家的清理+、火山行动公益小游戏等等。

  这些公益活动在腾讯10亿用户的平台上,被海量用户参与,聚沙成泥,成为互联网公益的重要力量,很好的培养了民众的公益习惯。

  再次,科技产品,一心向善。随着科技的高速发展,人工智能、大数据纷至沓来,科技与生活的关系越来越紧密。这时候,很多人开始担心人工智能机器人作恶、个人隐私数据泄露等等。

  因此,科技必须守住底线,也就是人们常说的“不作恶”,但这还远远不够。企业还要将“科技向善”武装到产品中,利用产品服务人类,帮助人类。

  比如,腾讯利用人工智能技术打造的医疗产品——觅影,辅助医生进行疾病筛查和诊断,提高临床医生的诊断准确率和效率。目前,已经累计阅读影像图片数亿张,发现高风险病灶几十万例。

  利用人脸识别技术,打造“人脸寻亲”,接入公安系统帮助那些失散的亲人团聚,帮助丢失孩子的父母圆梦;利用区块链技术,打造“公益寻人”,实现各大公益平台的数据共享。

  显然,“理性公益”是互联网公益的纲领,“科技向善”则是实现“理性公益”,帮助互联网公益健康发展的路径,二者相辅相成,相得益彰。

  “人心才是公益之本。公益最终是用心唤醒心,用爱温暖爱,让我们成为更幸福的人。”陈一丹说。

  正如那句歌词“只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间”。激发每个人的公益之心,就会让世界变得更温暖。

  通过科技手段,让公益不拘泥于捐款捐物,让公益变得有趣,变得简单,培养每个人的公益习惯。

  通过“理性公益”的制度性设计,让每个捐款的人都冷静、清醒,并为自己的行善之举而感到开心。

  通过“科技向善”让更多的科技产品守住“向善”底线,让更多科技产品不仅追求商业价值,还要兼顾公益和慈善,从而让社会处处都散发着慈善的光环。

  人心向善,福虽未至,祸已远离。善者,天必佑之。我们期待更多的科技互联网企业担负起唤醒慈善之心的责任,加入到“科技向善”的阵营中来!(完)

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